1.4. Качество - это свойство товара или услуги (в том числе и медицинской помощи как социально-экономической категории) удовлетворять спрос потребителей (в здравоохранении - пациентов).
1.5. Качество - это характеристика нашего понимания совер¬шенствования товара или услуги, которая может быть оценена и измерена.
1.6. Качество медицинской помощи - это степень соответствия медицинской помощи заранее установленным критериям и стандартам.
1.7. Качество медицинской помощи является характеристикой, отражающей степень адекватности медицинских технологий, вы¬бранных для достижения поставленной цели и соблюдения их про-фессиональных стандартов. В этом определении "медицинские тех¬нологии" представляют собой совокупность выполнения диагно¬стических, лечебных, реабилитационных, профилактических и иных мероприятий, необходимых для достижения конкретных результа¬тов, а термин "профессиональные стандарты" обозначает правила выполнения конкретных мероприятий, входящих в ту или иную тех¬нологию.
1.8. В соответствии с определениями ВОЗ, в качестве критерия качества рассматривается степень снижения риска:
? возникновения возможной болезни;
? прогрессирования существующего заболевания;
? развития осложнений вследствие как заболевания, так и лече¬ния - с учетом оптимальности использования доступных меди¬цинских ресурсов и удовлетворенности пациента оказанной ме-дицинской услугой.
1.9. Качество медицинской помощи - это содержание взаимодей¬ствия врача и пациента, основанное на квалификации профессиона¬ла, то есть его способности снижать риск прогрессирования имею¬щегося у пациента заболевания и возникновения нового патологи¬ческого процесса, оптимально использовать ресурсы медицины и обеспечивать удовлетворенность пациента от его взаимодействия с системой здравоохранения.
1.10. Надлежащее качество медицинской помощи - это соответ¬ствие оказанной медицинской помощи общепринятым современным представлениям о ее необходимых уровне и объеме при данном виде патологии с учетом индивидуальных особенностей больного и воз¬можностей конкретного медицинского учреждения