4. Показатели качества и эффективности медицинской помощи
4.1. Система оценки качества медицинской помощи выполня¬ет важную роль в обеспечении оперативной информацией всех уровней управления здравоохранением, которая становится особен¬но актуальной при переходе к экономическим методам управления и введении медицинского страхования граждан. Получаемая инфор¬мация может быть использована:
? для совершенствования процесса управления здравоохранением на уровне медицинского учреждения, территориальных и феде¬ральных органов управления;
? для разработки и проведения мероприятий, направленных на повышение качества медицинской помощи;
? для дифференцированной оценки труда медицинских работни¬ков, участвующих в оказании медицинской помощи различным категориям больных;
? при лицензировании и сертификации медицинских учреждений в системе обязательного медицинского страхования;
? при расчете тарифов и определении цен на медицинские услуги;
? при составлении договоров по медицинскому страхованию и т.д.
4.2. Система показателей качества и эффективности медицин¬ской помощи включает следующие коэффициенты:
? интегральный коэффициент эффективности - обобщенный пока¬затель, представляющий собой производное коэффициентов ме¬дицинской результативности, социальной удовлетворенности и коэффициента соотношения затрат;
? коэффициент медицинской результативности - отношение числа случаев ^достигнутым медицинским результатом к общему чис¬лу оцениваемых случаев оказания медицинской помощи;
? коэффициент социальной удовлетворенности - отношение числа случаев удовлетворенности потребителя к общему числу оцени¬ваемых случаев оказания медицинской помощи;
? коэффициент соотношения затрат - отношение нормативных затрат к фактически произведенным затратам на оцениваемые случаи оказания медицинской помощи;
? коэффициент качества - отношение числа случаев полного со¬блюдения адекватных технологий к общему числу оцениваемых случаев оказания медицинской помощи; • частные показатели структуры причин неправильного выбора технологий или их несоблюдения