6.5. Основными этапами в проведении экспертных оценок качества медицинской помощи являются: формирование целей и задач экспертизы, составление программ исследования, выбор ис¬точников информации, отбор необходимого числа документов, вы¬бор экспертов, непосредственное проведение экспертизы и анализ результатов исследования.
Успех проводимых экспертных оценок во многом определя¬ется четкостью постановки цели и задач исследования. После окон¬чательного установления цели экспертной оценки следует опреде¬лить перечень показателей, необходимых для достижения этой цели. В практике здравоохранения большую роль играет отбор эксперта¬ми необходимых показателей эмпирическим путем.
Исходя из ожидаемых показателей и требуемой для их полу¬чения информации, составляется программа исследования и оформ¬ляется карта экспертной оценки.
Программа исследования - это перечень вопросов, располо¬женных в определенной последовательности, обусловленной объе¬диняющими признаками. Следует четко определить основной объ¬ект экспертизы с полным перечнем характеризующих его признаков.
Большую помощь в работе оказывает изучение и применение готовых разработанных карт экспертных оценок, соответствующих поставленной задаче (приложения №№ 2-3).
6.6. Важнейшим условием успешного проведения процедуры экспертизы является подбор экспертов в соответствии со специфи¬кой экспертной задачи. Это обусловлено тем, что объективность и достоверность результатов экспертизы зависят прежде всего от уровня профессиональной подготовки экспертов, их компетентно¬сти в области изучаемого вопроса, так как в основе экспертной оценки лежат субъективное мнение эксперта, его умения и навыки в проведении экспертизы.
Опыт экспертной практики показывает, что не каждый спе¬циалист может отвечать высоким требованиям, предъявляемым к эксперту. Кроме компетентности в своей профессиональной области эксперт должен быть эрудированным и в смежных областях, спо¬собным предвидеть ход событий, решать творческие задачи, уметь выделять приоритетные проблемы и анализировать их с различных точек зрения, проявляя при этом объективность и независимое суж¬дение, а при необходимости противостоять общепринятому мнению,
В качестве экспертов следует использовать высококвалифи¬цированных специалистов из числа врачей, не являющихся сотруд¬никами учреждения, в котором проводится экспертиза